IT specialist in the field of media technology and Microsoft Unified Communication

Der Bereich „Digitale Transformation und IT-Solutions“ (DIGITS) befördert die digitale Transformation der GIZ, steuert das Portfolio der IT-Projekte, entwickelt und betreibt IT-Systeme, unterstützt die IT-Bedarfe der Außen- und Innenstruktur, garantiert hohe IT-Sicherheit und trägt durch digitale Lösungen zu besseren internen Prozessen sowie bereichsübergreifender Kooperation bei. Das Team Digitaler Arbeitsplatz -Cloudservices 2 verantwortet im IT-Betrieb des Bereichs Digitale Transformation und IT Solutions (DIGITS) die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler Services wie Mail, Telefonie, Videokonferenz und Dokumentenmanagement für alle Kollegen*innen im In- und Ausland. Als zentrale/r Ansprechpartner*in werden die Kollegen*innen des Medientechnik und TK-Teams beim täglichen Betrieb der Systeme unterstützt. Zusammen mit den Kollegen*innen wird in Projekten gearbeitet, um die Digitalisierung Im In- und Ausland voranzutreiben.
 

Job description

Der Bereich „Digitale Transformation und IT-Solutions“ (DIGITS) befördert die digitale Transformation der GIZ, steuert das Portfolio der IT-Projekte, entwickelt und betreibt IT-Systeme, unterstützt die IT-Bedarfe der Außen- und Innenstruktur, garantiert hohe IT-Sicherheit und trägt durch digitale Lösungen zu besseren internen Prozessen sowie bereichsübergreifender Kooperation bei. Das Team Digitaler Arbeitsplatz -Cloudservices 2 verantwortet im IT-Betrieb des Bereichs Digitale Transformation und IT Solutions (DIGITS) die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler Services wie Mail, Telefonie, Videokonferenz und Dokumentenmanagement für alle Kollegen*innen im In- und Ausland. Als zentrale/r Ansprechpartner*in werden die Kollegen*innen des Medientechnik und TK-Teams beim täglichen Betrieb der Systeme unterstützt. Zusammen mit den Kollegen*innen wird in Projekten gearbeitet, um die Digitalisierung Im In- und Ausland voranzutreiben.
 

Your tasks include

  • Administration und Betrieb der aktuellen Polycom Videokonferenz-Systemlandschaft an allen deutschen Standorten des Unternehmens
  • Planung, Konzepterstellung und Angebotskalkulation von komplexen medientechnischen Lösungen, Videokonferenz- und Kollaborationssystemen sowohl im Inland als auch in unseren Landesbüros/Projekten im Ausland
  • Durchführung von Workshops mit internen Partnern/Kund*innen wie z.B. Facilitymanagement zu allen Themen der medientechnischen Ausstattung von Konferenzräumen
  • Fachliche Bearbeitung von Ausschreibungen rund um Unified Communications-Lösungen sowie OnSite oder Remote-Support
  • Management of external service providers
  • Mitarbeit und auch Leitung von internen IT-Projekten
    Takeover of 2nd level support
  • Creation of operational and user documentation in accordance with ISO 27001

What you bring with you

  • Degree from a university of applied sciences (computer science, information technology, communications engineering) or completed training as an IT specialist in system integration or equivalent knowledge and skills based on several years of proven professional experience in the described field of application
  • Gute Kenntnisse über die Funktionsweise und Administration von herkömmlichen Videokonferenzsysteme (H.323 und SIP) und die dafür benötigte Infrastruktur (Gatekeeper / SIP Server und MCUs)
  • Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, QoS) und Erfahrungen im Bereich von Firewall und IT-Security
  • Langjährige Kenntnisse in der Erstellung von Routineprozeduren mittels MS-Powershell
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit UC Hard- und Softwareware (Microsoft Surface Hub, ACD Lösungen, Microsoft Endpoint Manager ehemals Intune )
  • Erfahrungen mit der Administration von Userobjekten im Active Directory werden vorausgesetzt, erste Erfahrungen im Azure Active Directory sind wünschenswert
  • Solution- and customer-orientated thinking and acting
  • High degree of teamwork and self-motivation
  • Business fluent German and good English skills

About the company

We work worldwide for a future worth living. That is GIZ's vision and long-term goal.

It offers customised, economical and effective services for sustainable development.

Our benefits

  • Promotion opportunities
  • Vocational training
  • Company kindergarten
  • Flexible working hours
  • Home office
  • Public transport ticket/subsidy
  • Special leave
  • Team building
  • Further training