Professional Services Engineer (m/w/d)

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Professional Services Engineer (m/w/d) bei IP Dynamics

Standorte: München, Stuttgart, Hamburg, Berlin, Dortmund

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Professional Services Engineer (m/w/d) bei IP Dynamics

Standorte: München, Stuttgart, Hamburg, Berlin, Dortmund

Das erwartet dich bei uns

Wir sind ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Du kannst vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen und Freiräume nutzen, um deine eigenen Ideen zu verwirklichen.
Deine Entwicklung hat für uns oberste Priorität: in internen wie externen Schulungen kannst du dich stetig fachlich und persönlich weiterentwickeln.
Technologisch sind wir immer ganz weit vorne. Sowohl bei unserer Büroausstattung als auch den Systemen, die wir bei unseren Kunden einsetzen.
Neben dem klassischen VWL-Zuschuss bieten wir unserer Mannschaft die Möglichkeit des Bike Leasings, einen Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Kindergartenzuschüsse an.
Lust auf Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen? Bei unseren abwechslungsreichen Team Events ist für jeden etwas dabei!

Zu deinen Aufgaben gehören

Durchführung von Kunden-Workshops zur Anforderungs- und Leistungsbeschreibung der geplanten Systemumgebung und Softwarelösung
Use-Case-basierte Anforderungsaufnahme mit dem Kunden
Erarbeitung eines Lösungsdesigns im Rahmen der technischen Möglichkeiten und Abstimmung mit dem Software Architect über den Einsatz neuer Funktionen entlang unserer Standardplattform
Implementierung, Go-Live und Betreuung in der Hypercare-Phase in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement (Cloud oder hybrid)
Dokumentation und Begleitung der umgesetzten Lösung bis zur Produktion
Beteiligung an der Erstellung von Testkonzepten sowie die Qualitätssicherung in Abstimmung mit dem Kunden
Unterstützung des Service Managements bei komplexen Störfällen
Durchführung von Train the Trainer- und Anwendungsschulungen beim Kunden

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Deployment-Prozessen und Echtzeitsystemen
Breites IT-Wissen, idealerweise im Bereich der Telekommunikation (SIP, CTI, Netzwerk, Microsoft, Windows Server, vorzugsweise Cloud – vorzugsweise Azure – und Container Technologien)
Erfahrung im Präsentieren komplexer technischer Sachverhalte und Durchführen von Workshops
Kommunikationsfähigkeit und Souveränität in anspruchsvollen Situationen
Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, und große Lernbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft von ca. 10% pro Monat

Über das Unternehmen

Seit 2005 entwickeln wir maßgeschneiderte und zukunftssichere Lösungen für unsere Kunden, um sie in ihren alltäglichen Aufgaben zu unterstützen. Wir haben damals als Systemintegrator für Telefonie-Lösungen angefangen und uns im Laufe der Jahre zu einem spezialisierten Software-Hersteller und IT-Dienstleister weiterentwickelt. Als solcher bieten wir innovative Lösungen für die Steuerung und Automatisierung aller aufgabenbezogenen Prozesse von Unternehmen an. Unser Produkt- und Leistungsportfolio reicht von der Beratung über die Konzeption und Umsetzung bis hin zur Installation und dem Betrieb der Software – egal ob Cloud, On Premises oder Hybrid.

Unsere Kollegen sind dabei der entscheidende Faktor für unseren Erfolg. Mit einem tiefen Verständnis für technische Lösungen sowie für die Herausforderungen der verschiedensten Branchen erreichen wir gemeinsam ausgezeichnete Ergebnisse.

Unsere Software-Revolution | Werde Teil unserer #IPDFamily

Unsere Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
Fitnessangebot
Flexible Arbeitszeiten
ÖPVN-Ticket/Zuschuss
Teambuilding
Weiterbildung

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